- Internetinėje parduotuvėje įsigytas prekes galima grąžinti arba pakeisti per 14 dienų.
- Grąžinama prekė turi būti be defektų, visiškai sukomplektuota ir nenaudota.
- Atsisakęs užsakymo vartotojas privalo grąžinti įsigytą prekę tuojau pat, bet ne vėliau kaip per 14 dienų.
- Norėdami grąžinti prekes, turite užpildyti grąžinimo formą.
- Saugiai supakuokite netikusias prekes ir grąžinkite į paštomatą, pasinaudodami siuntos grąžinimo kodu, kurį gaunate sms žinute kartu su siuntos atsiėmimo kodu.
- Jei kodas nesuveikia, nedelsdami susisiekite su paštomatus aptarnaujančiu skyriumi skambindami jiems tiesiogiai. Jie galės iškarto Jums pagelbėti dėl teisingo siuntos grąžinimo kodo panaudojimo dar Jums būnant prie paštomato.
- Prekių grąžinimas nemokamas ir su OMNIVA ir UNISEND.
- Labai svarbu siuntą grąžinti į tos pačios kompanijos paštomatą iš kurios ir gavote.
- Kartu su siuntos atsiėmimo kodu, visada gaunate ir siuntos grąžinimo kodą nemokamam siuntos grąžinimui sms žinute, tad neištrinkite žinutės iškart atsiėmus siuntą.
- Jei norite pasikeisti dydį ar spalvą, prašome apie tai pranešti lithuania@huppa.eu laišku, jis automatiškai bus perduotas atsakingiems asmenims ir pageidavimą užrašyti ranka ant sąskaitos, kurią būtina kartu supakuoti su siuntoje grąžinamu turiniu. Atsakingi asmenys gavę siuntą jei turės jūsų norimą dydį išsiųs jums naują, jei deja prekės neturėsime nedelsdami grąžinsime pinigus.
- Pinigai pervedami į tą pačią sąskaitą, iš kurios buvo sumokėta paslaugos teikėjui po prekių gavimo vėliausiai per 14 dienų.
- Jei grąžinus prekę paaiškėja, kad prekė neatitinka sąlygų, numatytų šios sutarties 7.1-7.3 punktuose, paslaugos teikėjas turi teisę reikalauti, kad paslaugos vartotojas sumokėtų už prekės vertės sumažėjimą.
PRETENZIJŲ PATEIKIMO TVARKA
- Internetinėje parduotuvėje parduotoms prekėms galioja dvejų metų terminas pateikti pretenzijas, numatytas Prievolių įstatymo 218 straipsnio 2 dalyje.
- Pretenzijos nagrinėjamos pagal šios sutarties priedą Nr. 1 “Pretenzijų nagrinėjimo tvarka įmonėje SIA HUPPA LV”.